Cadisdecor («мы», «наш», «нас») — специализированная компания по стеклянному декору, координирующая дизайн, производство и экспортные услуги для оптовых и торговых клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные в связи с нашими международными операциями по закупкам и логистике.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных в каждой юрисдикции, где мы работаем, включая Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR), GDPR Великобритании и аналогичное законодательство на других рынках. Наша основная деятельность включает сотрудничество с производственными партнёрами в Китае и доставку клиентам по всему миру, что означает, что ваша информация может обрабатываться в нескольких юрисдикциях.
Когда в этой политике упоминается корзина RFQ (запрос на расценку) или заявки RFQ, это относится к онлайн-выбору товаров и заметкам по проекту, которые клиенты предоставляют для подготовки ценовых и логистических предложений. Персональные данные, собранные через этот рабочий процесс, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем персональные данные, относящиеся к ведению нашего B2B бизнеса по стеклянному декору, включая:
Деловую идентификацию и контактные данные (имя, должность, компания, email, телефон и мессенджеры)
Данные регистрации компании, такие как ABN, платёжные реквизиты и адреса доставки
Информацию о заказах, расценках и логистике (интересы к продукции, номера заказов на закупку, Инкотермс, инструкции по упаковке)
Финансовую и платёжную информацию, включая контакты для выставления счетов, банковские реквизиты для переводов и кредитные справки
Документацию по соответствию требованиям (формы KYC, декларации о санкционном скрининге, сертификаты)
Историю коммуникаций, заметки со встреч или торговых мероприятий и маркетинговые предпочтения
Данные о взаимодействии с веб-сайтом и цифровыми каналами через формы, cookies, инструменты аналитики и информацию об устройствах
Мы получаем персональные данные через:
Прямое взаимодействие при запросе каталогов, расценок или размещении заказов
Звонки, email, мессенджеры, видеоконференции и встречи на торговых выставках
Наши цифровые каналы, включая онлайн-формы, клиентские порталы и подписку на рассылку
Проверку поставщиков, логистических партнёров и инспекционных агентств, действующих по вашим инструкциям
Публично доступные источники, такие как корпоративные реестры и профессиональные справочники
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем персональные данные для:
Ответа на запросы, предоставления расценок и обмена каталогами или образцами продукции
Регистрации новых торговых аккаунтов, проведения проверки и управления отношениями с клиентами
Обработки заказов на закупку, координации производственных графиков и управления контролем качества
Организации международных грузоперевозок, экспортной документации, таможенных деклараций и отслеживания доставки
Обработки платежей, сверки счетов и управления торговым финансированием или кредитными договорённостями
Предоставления обновлений клиентского сервиса, послепродажной поддержки и соответствующих маркетинговых сообщений (с возможностью отказа)
Анализа спроса, улучшения продуктовой стратегии и прогнозирования запасов и производственных мощностей
Соблюдения юридических, налоговых, таможенных обязательств и обязательств по санкционному скринингу
Защиты наших законных деловых интересов, включая предотвращение мошенничества и разрешение споров
3. Раскрытие информации
Мы делимся персональными данными с третьими лицами, когда это необходимо для описанных выше целей:
Производственные партнёры, закупочные агенты и специалисты по контролю качества в нашей китайской сети поставок
Экспедиторы, складские партнёры, таможенные брокеры и перевозчики последней мили, обрабатывающие ваши отправки
Платёжные процессоры, банки и провайдеры торгового финансирования, обеспечивающие транзакции
Профессиональные консультанты, включая юридических, налоговых, комплаенс и страховых консультантов
Технологические поставщики наших CRM, email, аналитики, хостинга и платформ для совместной работы
Регуляторные, таможенные или государственные органы при законном требовании подачи деклараций или ответа на правомерные запросы
Правоохранительные органы или органы защиты данных для расследования подозреваемого мошенничества или защиты юридических прав
Мы требуем от поставщиков услуг внедрения соответствующих мер конфиденциальности и защиты данных и не продаём и не сдаём в аренду персональные данные в маркетинговых целях.
4. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:
Контроль доступа на основе ролей, обучение персонала и соглашения о конфиденциальности
Шифрование при передаче, протоколы безопасной передачи файлов и защищённое хранение документов
Проверку поставщиков и договорные требования к обработчикам данных в нашей цепочке поставок
Регулярную оценку устойчивости систем, планирование реагирования на инциденты и практики минимизации данных
Хотя мы стремимся защитить ваши данные, ни одна система передачи или хранения не может быть гарантированно полностью безопасной. Мы продолжаем пересматривать и улучшать наши меры защиты в соответствии с лучшими отраслевыми практиками.
5. Хранение данных
Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в этой политике:
Активные деловые отношения и послепродажная поддержка
Договорные, налоговые, бухгалтерские и таможенные обязательства (обычно до семи лет или дольше, если требуется)
Установление, осуществление или защита юридических требований
Когда данные больше не требуются, мы безопасно удаляем или анонимизируем их, если не применяются обязательства по юридическому хранению.
6. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить:
Доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
Исправление неполной или неточной информации
Удаление персональных данных или ограничение нашей обработки
Возражение против определённых действий по обработке, включая прямой маркетинг
Получение копии ваших данных в структурированном, общеупотребительном формате (переносимость данных)
Отзыв согласия, если обработка основана на вашем согласии
Подачу жалобы в надзорный орган
Чтобы воспользоваться этими правами или задать вопросы о том, как мы обрабатываем персональные данные, свяжитесь с нами по указанным ниже реквизитам. Мы ответим в соответствии с применимыми законными сроками.
7. Cookies и аналитика веб-сайта
Наши веб-сайты и цифровые инструменты используют cookies и аналогичные технологии для обеспечения основной функциональности, запоминания ваших предпочтений, анализа посещений и улучшения пользовательского опыта.
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Некоторые функции могут работать неоптимально без определённых cookies. Мы также можем использовать агрегированные аналитические данные для понимания эффективности контента и улучшения наших маркетинговых кампаний.
8. Сторонние сервисы
Мы полагаемся на специализированных поставщиков для поддержки наших операций, включая:
Производственных и инспекционных партнёров, производящих и сертифицирующих коллекции стеклянного декора
Логистические платформы для бронирования грузов, отслеживания отправок и таможенной документации
Платёжные шлюзы и банковских провайдеров, обрабатывающих счета и переводы
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), email-маркетинг и инструменты для совместной работы
Сервисы аналитики и производительности веб-сайтов, помогающие нам оптимизировать цифровой опыт
Эти поставщики действуют по нашим инструкциям и связаны договорными обязательствами по защите персональных данных.
9. Международная передача данных
Поскольку мы обслуживаем клиентов в Европе, координируя производство и выполнение в Китае, персональные данные могут передаваться в страны за пределами вашей юрисдикции. Мы внедряем защитные меры, такие как Стандартные договорные условия ЕС или другие одобренные механизмы передачи, и оцениваем средства безопасности партнёров перед передачей данных.
Взаимодействуя с нами, вы признаёте, что ваша информация может обрабатываться в местах, где законы о конфиденциальности могут отличаться от законов вашей юрисдикции, но мы продолжим защищать ваши данные в соответствии с этой политикой.
10. Обновления этой политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях или юридических обязательствах. При существенных обновлениях мы пересмотрим дату «Последнее обновление» и, при необходимости, предоставим дополнительное уведомление.
11. Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности, запросам или жалобам обращайтесь в нашу команду по конфиденциальности:
Cadisdecor Limited
Ответственный за конфиденциальность
contact@cadisdecor.com
+86-25-51199161
Room. 1129, Building E, Himalayas Center, 8 Mingcheng Avenue, Nanjing, 210012 Jiangsu, China
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в местный орган защиты данных или соответствующий регулирующий орган в вашей юрисдикции.
