Política de Envío y Entrega

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Cadisdecor ("nosotros", "nuestro", "nos") coordina envío internacional y logística para pedidos mayoristas de decoración en vidrio. Operamos una red de producción y exportación basada en China, entregando a clientes comerciales en todo el mundo. Esta política describe nuestros métodos de envío, términos de entrega y procedimientos logísticos.

1. 1. Área de Envío

   Enviamos a clientes comerciales internacionalmente desde nuestras instalaciones de producción y puntos de consolidación en China. Nuestra red logística soporta entregas a los principales mercados, incluyendo:

   • Europa (países de la UE y no pertenecientes a la UE)
   • Norteamérica
   • Latinoamérica
   • Rusia y países de la CEI
   • Medio Oriente
   • Asia-Pacífico
   • Australia y Nueva Zelanda
   • África

   La disponibilidad de envío a destinos específicos puede estar sujeta a regulaciones comerciales, cumplimiento de sanciones y cobertura del servicio del transportista. Confirmaremos las opciones de envío durante el proceso de cotización.

2. 2. Incoterms y Términos de Entrega

   Todos los envíos se rigen por los Términos Comerciales Internacionales (Incoterms) acordados en tu orden de compra. Los términos comunes que ofrecemos incluyen:

   • EXW (Ex Works): Mercancías disponibles en nuestra instalación; el comprador organiza todo el flete y asume el riesgo desde la recogida
   • FOB (Free on Board): El riesgo se transfiere cuando las mercancías se cargan en el buque en el puerto de origen
   • CIF (Cost, Insurance, Freight): Organizamos y pagamos flete y seguro hasta el puerto de destino; el riesgo se transfiere en la carga en el puerto de origen
   • DDP (Delivered Duty Paid): Nos encargamos de todo el envío, despacho aduanero e impuestos; mercancías entregadas en la dirección especificada

   El Incoterm aplicable se especificará en tu cotización y se confirmará en la orden de compra. Diferentes términos afectan la responsabilidad por costos de flete, seguro, despacho aduanero y riesgo de pérdida.

3. 3. Métodos de Envío

   • Flete Marítimo (FCL y LCL)

     • Contenedor Completo (FCL): Contenedores dedicados de 20 o 40 pies para pedidos de gran volumen
     • Carga Consolidada (LCL): Envío consolidado para pedidos más pequeños compartiendo espacio de contenedor
     • Tiempos de tránsito típicamente 15-45 días dependiendo del destino
     • Opción más económica para envíos mayoristas a granel

   • Flete Aéreo

     • Entrega más rápida para pedidos urgentes
     • Tiempos de tránsito típicamente 5-10 días
     • Mayor costo por kilogramo; más adecuado para envíos urgentes o muestras
     • Sujeto a cálculos de peso dimensional

   • Flete Ferroviario

     • Disponible para destinos a lo largo de las rutas ferroviarias China-Europa
     • Tiempos de tránsito típicamente 18-25 días
     • Opción equilibrada entre costo del flete marítimo y velocidad del flete aéreo

   • Courier Expreso

     • Servicio puerta a puerta a través de couriers internacionales (DHL, FedEx, UPS)
     • Tiempos de tránsito típicamente 3-7 días
     • Más adecuado para muestras, prototipos y pequeños pedidos urgentes
     • Seguimiento completo y confirmación de entrega incluidos

4. 4. Plazos de Producción y Tránsito

   El tiempo total de entrega comprende el plazo de producción más el tiempo de tránsito:

   • Producción: 4-8 semanas dependiendo de la complejidad del pedido, personalización y capacidad de la fábrica
   • Flete Marítimo: 15-45 días de tránsito dependiendo del puerto de destino
   • Flete Aéreo: 5-10 días de tránsito
   • Flete Ferroviario: 18-25 días de tránsito
   • Courier Expreso: 3-7 días de tránsito

   Las fechas estimadas de entrega se proporcionarán en tu cotización y confirmación de pedido. Los tiempos de tránsito reales pueden variar debido a congestión portuaria, inspecciones aduaneras, condiciones climáticas o cambios en el cronograma del transportista.

5. 5. Embalaje y Embalaje de Exportación

   Todos los productos de decoración en vidrio se embalan profesionalmente para tránsito internacional:

   • Artículos individuales envueltos y acolchados para prevenir roturas
   • Cajas de cartón grado exportación diseñadas para manejo de contenedor y flete
   • Paletización disponible para envíos FCL
   • Artículos frágiles y pesados reforzados con materiales de protección apropiados
   • Embalaje personalizado y embalaje de marca privada disponibles bajo solicitud

   Las especificaciones y costos de embalaje se confirmarán durante el proceso de cotización.

6. 6. Aduanas, Impuestos y Cumplimiento de Importación

   El Cliente actúa como importador registrado, salvo acuerdo en contrario. Eres responsable de:

   • Pagar todos los aranceles de importación, impuestos, IVA y cargos aduaneros en el país de destino
   • Asegurar que los productos cumplan con las regulaciones locales y requisitos de importación
   • Proporcionar detalles precisos del importador y documentación aduanera
   • Organizar servicios de agente aduanal (a menos que apliquen los términos DDP)

   Proporcionaremos la documentación de exportación necesaria, incluyendo facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen y certificados de conformidad del producto cuando estén disponibles. Los requisitos de documentación adicionales deben comunicarse durante el proceso del pedido.

7. 7. Seguro

   Los requisitos de seguro de carga dependen del Incoterm acordado:

   • Términos CIF/CIP: Organizamos seguro que cubre el 110% del valor de la factura
   • Términos FOB/EXW: El comprador es responsable de organizar el seguro de carga
   • Términos DDP: Seguro incluido en nuestro arreglo de entrega

   Recomendamos que todos los clientes mantengan un seguro de carga apropiado independientemente del Incoterm. Cobertura adicional puede organizarse bajo solicitud en el momento de la cotización.

8. 8. Seguimiento de Envío

   Proporcionamos seguimiento completo y actualizaciones durante todo el proceso de envío:

   • Actualizaciones del estado de producción y notificación de finalización
   • Confirmación de reserva con detalles del buque/vuelo y ETD/ETA
   • Copias del conocimiento de embarque o carta de porte aéreo al enviar
   • Seguimiento en tiempo real a través de portales de transportistas o plataformas de expedición
   • Notificaciones de llegada y estado de despacho aduanero (cuando aplique)
   • Confirmación de entrega y comprobante de recibo

9. 9. Problemas de Entrega y Reclamaciones

   • Inspección a la Llegada

     • Inspecciona contenedores y embalaje inmediatamente a la llegada
     • Anota cualquier daño visible en los recibos de entrega del transportista
     • Documenta daños con fotografías antes de desembalar
     • Conserva todos los materiales de embalaje hasta completar la inspección

   • Reclamaciones de Daños y Faltantes

     • Reporta daños de tránsito o faltantes dentro de 48 horas de la entrega
     • Proporciona evidencia fotográfica, listas de empaque y documentación de entrega
     • Las reclamaciones de seguro se presentarán al transportista o aseguradora según corresponda
     • Las opciones de resolución incluyen reemplazo, crédito o reembolso según nuestros Términos y Condiciones

10. 10. Fuerza Mayor y Retrasos

    El envío puede verse afectado por circunstancias fuera de nuestro control:

    • Congestión portuaria, retrasos de buques o cambios de programación
    • Inspecciones aduaneras o retenciones regulatorias
    • Eventos climáticos, desastres naturales o problemas geopolíticos
    • Restricciones comerciales, cambios de sanciones o actualizaciones de control de exportación
    • Restricciones de capacidad del transportista o acciones industriales

    Te notificaremos prontamente sobre cualquier retraso material y trabajaremos contigo para encontrar soluciones de envío alternativas cuando sea posible.

11. 11. Contacto para Consultas de Envío

    Para preguntas sobre envío, actualizaciones de seguimiento o arreglos logísticos, contacta a nuestro equipo de logística:

    Cadisdecor Limited

    Equipo de Logística

    contact@cadisdecor.com

    +86-25-51199161

    Room. 1129, Building E, Himalayas Center, 8 Mingcheng Avenue, Nanjing, 210012 Jiangsu, China

12. Para consultas urgentes de envío o para discutir requisitos logísticos especiales, contacta a nuestro equipo con anticipación. Trabajamos estrechamente con transitarios y transportistas para asegurar entregas confiables a nuestros clientes comerciales en todo el mundo.