Política de Envio e Entrega

Última atualização: Não especificado

A Cadisdecor ("nós", "nosso", "nos") coordena envio internacional e logística para pedidos atacadistas de decoração em vidro. Operamos uma rede de produção e exportação baseada na China, entregando a clientes comerciais em todo o mundo. Esta política descreve nossos métodos de envio, termos de entrega e procedimentos logísticos.

1. 1. Área de Envio

   Enviamos para clientes comerciais internacionalmente a partir de nossas instalações de produção e pontos de consolidação na China. Nossa rede logística suporta entregas para os principais mercados, incluindo:

   • Europa (países da UE e não pertencentes à UE)
   • América do Norte
   • América Latina
   • Rússia e países da CEI
   • Oriente Médio
   • Ásia-Pacífico
   • Austrália e Nova Zelândia
   • África

   A disponibilidade de envio para destinos específicos pode estar sujeita a regulamentos comerciais, conformidade com sanções e cobertura de serviço da transportadora. Confirmaremos as opções de envio durante o processo de cotação.

2. 2. Incoterms e Termos de Entrega

   Todas as remessas são regidas pelos Termos Comerciais Internacionais (Incoterms) acordados em seu pedido de compra. Termos comuns que oferecemos incluem:

   • EXW (Ex Works): Mercadorias disponibilizadas em nossa instalação; comprador organiza todo o frete e assume o risco a partir da coleta
   • FOB (Free on Board): O risco é transferido quando as mercadorias são carregadas no navio no porto de origem
   • CIF (Cost, Insurance, Freight): Organizamos e pagamos frete e seguro até o porto de destino; o risco é transferido no carregamento no porto de origem
   • DDP (Delivered Duty Paid): Cuidamos de todo o envio, desembaraço aduaneiro e impostos; mercadorias entregues no endereço especificado

   O Incoterm aplicável será especificado em sua cotação e confirmado no pedido de compra. Diferentes termos afetam a responsabilidade por custos de frete, seguro, desembaraço aduaneiro e risco de perda.

3. 3. Métodos de Envio

   • Frete Marítimo (FCL e LCL)

     • Container Cheio (FCL): Containers dedicados de 20 ou 40 pés para pedidos de grande volume
     • Carga Consolidada (LCL): Envio consolidado para pedidos menores compartilhando espaço do container
     • Tempos de trânsito tipicamente 15-45 dias dependendo do destino
     • Opção mais econômica para remessas atacadistas em grande volume

   • Frete Aéreo

     • Entrega mais rápida para pedidos urgentes
     • Tempos de trânsito tipicamente 5-10 dias
     • Custo mais alto por quilograma; mais adequado para remessas urgentes ou amostras
     • Sujeito a cálculos de peso dimensional

   • Frete Ferroviário

     • Disponível para destinos ao longo das rotas ferroviárias China-Europa
     • Tempos de trânsito tipicamente 18-25 dias
     • Opção equilibrada entre custo do frete marítimo e velocidade do frete aéreo

   • Courier Expresso

     • Serviço porta a porta via couriers internacionais (DHL, FedEx, UPS)
     • Tempos de trânsito tipicamente 3-7 dias
     • Mais adequado para amostras, protótipos e pequenos pedidos urgentes
     • Rastreamento completo e confirmação de entrega incluídos

4. 4. Prazos de Produção e Trânsito

   O tempo total de entrega compreende o prazo de produção mais o tempo de trânsito:

   • Produção: 4-8 semanas dependendo da complexidade do pedido, customização e capacidade da fábrica
   • Frete Marítimo: 15-45 dias de trânsito dependendo do porto de destino
   • Frete Aéreo: 5-10 dias de trânsito
   • Frete Ferroviário: 18-25 dias de trânsito
   • Courier Expresso: 3-7 dias de trânsito

   Datas estimadas de entrega serão fornecidas em sua cotação e confirmação de pedido. Os tempos de trânsito reais podem variar devido a congestionamento portuário, inspeções aduaneiras, condições climáticas ou mudanças no cronograma da transportadora.

5. 5. Embalagem e Embalagem de Exportação

   Todos os produtos de decoração em vidro são embalados profissionalmente para trânsito internacional:

   • Itens individuais embrulhados e acolchoados para prevenir quebra
   • Caixas de papelão grau exportação projetadas para manuseio de container e frete
   • Paletização disponível para remessas FCL
   • Itens frágeis e pesados reforçados com materiais de proteção apropriados
   • Embalagem personalizada e embalagem de marca própria disponíveis mediante solicitação

   Especificações e custos de embalagem serão confirmados durante o processo de cotação.

6. 6. Alfândega, Impostos e Conformidade de Importação

   O Cliente atua como importador registrado, salvo acordo em contrário. Você é responsável por:

   • Pagar todos os impostos de importação, taxas, IVA e encargos aduaneiros no país de destino
   • Garantir que os produtos estejam em conformidade com as regulamentações locais e requisitos de importação
   • Fornecer detalhes precisos do importador e documentação aduaneira
   • Organizar serviços de despachante aduaneiro (a menos que os termos DDP se apliquem)

   Forneceremos a documentação de exportação necessária, incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e certificados de conformidade do produto quando disponíveis. Requisitos de documentação adicionais devem ser comunicados durante o processo do pedido.

7. 7. Seguro

   Os requisitos de seguro de carga dependem do Incoterm acordado:

   • Termos CIF/CIP: Organizamos seguro cobrindo 110% do valor da fatura
   • Termos FOB/EXW: O comprador é responsável por organizar o seguro de carga
   • Termos DDP: Seguro incluído em nosso arranjo de entrega

   Recomendamos que todos os clientes mantenham seguro de carga apropriado independentemente do Incoterm. Cobertura adicional pode ser organizada mediante solicitação no momento da cotação.

8. 8. Rastreamento de Remessa

   Fornecemos rastreamento abrangente e atualizações durante todo o processo de envio:

   • Atualizações do status de produção e notificação de conclusão
   • Confirmação de reserva com detalhes do navio/voo e ETD/ETA
   • Cópias do conhecimento de embarque ou carta de porte aéreo no envio
   • Rastreamento em tempo real via portais de transportadoras ou plataformas de expedição
   • Notificações de chegada e status de desembaraço aduaneiro (quando aplicável)
   • Confirmação de entrega e comprovante de recebimento

9. 9. Problemas de Entrega e Reclamações

   • Inspeção na Chegada

     • Inspecione containers e embalagens imediatamente na chegada
     • Anote qualquer dano visível nos recibos de entrega da transportadora
     • Documente danos com fotografias antes de desembalar
     • Retenha todos os materiais de embalagem até a conclusão da inspeção

   • Reclamações de Danos e Faltas

     • Relate danos de trânsito ou faltas dentro de 48 horas da entrega
     • Forneça evidências fotográficas, listas de embalagem e documentação de entrega
     • Reclamações de seguro serão apresentadas à transportadora ou seguradora conforme aplicável
     • Opções de resolução incluem substituição, crédito ou reembolso conforme nossos Termos e Condições

10. 10. Força Maior e Atrasos

    O envio pode ser afetado por circunstâncias além do nosso controle:

    • Congestionamento portuário, atrasos de navios ou mudanças de cronograma
    • Inspeções aduaneiras ou retenções regulatórias
    • Eventos climáticos, desastres naturais ou questões geopolíticas
    • Restrições comerciais, mudanças de sanções ou atualizações de controle de exportação
    • Restrições de capacidade da transportadora ou ação industrial

    Notificaremos você prontamente sobre quaisquer atrasos materiais e trabalharemos com você para encontrar soluções de envio alternativas quando possível.

11. 11. Contato para Consultas de Envio

    Para perguntas sobre envio, atualizações de rastreamento ou arranjos logísticos, entre em contato com nossa equipe de logística:

    Cadisdecor Limited

    Equipe de Logística

    contact@cadisdecor.com

    +86-25-51199161

    Room. 1129, Building E, Himalayas Center, 8 Mingcheng Avenue, Nanjing, 210012 Jiangsu, China

12. Para consultas urgentes de remessa ou para discutir requisitos logísticos especiais, entre em contato com nossa equipe com antecedência. Trabalhamos em estreita colaboração com despachantes e transportadoras para garantir entrega confiável aos nossos clientes comerciais em todo o mundo.