隐私政策
最后更新: 2025年9月26日
Cadisdecor(以下简称「我们」)是一家玻璃装饰专业公司,为批发和贸易客户协调设计、生产和出口服务。本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露和保护与国际采购和物流运营相关的个人数据。
我们根据运营所在各司法管辖区适用的数据保护法律处理个人数据,包括欧盟通用数据保护条例(GDPR)、英国GDPR以及其他市场的同等法规。我们的核心业务涉及与位于中国的生产合作伙伴协作,并向全球客户交付产品,这意味着您的信息可能在多个司法管辖区处理。
当本政策提及RFQ(询价)购物车或RFQ提交时,指的是客户提供的在线物品选择和项目说明,以便我们准备定价和物流方案。通过该工作流程收集的个人数据按照本隐私政策进行处理。
1. 我们收集的信息
我们收集与开展B2B玻璃装饰业务相关的个人数据,包括:
- 业务身份和联系方式(姓名、职位、公司、电子邮件、电话和通讯账号)
- 公司注册数据,如ABN、账单详情和送货地址
- 订单、报价和物流信息(产品兴趣、采购订单号、国际贸易术语、包装说明)
- 财务和付款信息,包括开票联系人、汇款银行详情和信用参考
- 提供给我们的合规文件(KYC表格、制裁筛查声明、认证)
- 沟通记录、会议或贸易活动笔记以及营销偏好
- 通过表单、cookies、分析工具和设备信息收集的网站和数字互动数据
我们通过以下方式获取个人数据:
- 您请求目录、报价或下订单时的直接互动
- 电话、电子邮件、即时通讯平台、视频会议和贸易展览会会面
- 我们的数字渠道,包括在线表单、客户门户和新闻通讯注册
- 供应商入职尽职调查、物流合作伙伴以及按您指示行事的检验机构
- 公开来源,如公司注册处和专业名录
2. 我们如何使用您的信息
我们使用个人数据来:
- 响应咨询、提供报价并分享产品目录或样品
- 注册新贸易账户、进行尽职调查并管理客户关系
- 处理采购订单、协调生产计划并管理质量控制
- 安排国际货运、出口文件、海关申报和物流跟踪
- 处理付款、核对发票并管理贸易融资或信贷安排
- 提供客户服务更新、售后支持和相关营销通讯(可选择退出)
- 分析需求、改进产品路线图并预测库存和产能
- 遵守法律、税务、海关和制裁筛查义务
- 保护我们的合法商业利益,包括欺诈预防和争议解决
3. 信息披露
在上述目的需要时,我们会与第三方共享个人数据:
- 我们中国供应网络中的生产合作伙伴、采购代理和质量控制专家
- 处理您货物的货运代理、仓储合作伙伴、报关行和末端配送承运商
- 促进交易的支付处理商、银行和贸易融资提供商
- 专业顾问,包括法律、税务、合规和保险顾问
- 提供CRM、电子邮件、分析、托管和协作平台的技术供应商
- 法律要求提交声明或回应合法请求时的监管、海关或公共机构
- 调查涉嫌欺诈或执行法律权利的执法或数据保护机构
我们要求服务提供商实施适当的保密和数据保护保障措施,并且我们不会为营销目的出售或出租个人数据。
4. 数据安全
我们采用旨在保护个人数据安全的技术和组织措施,包括:
- 基于角色的访问控制、员工培训和保密协议
- 传输加密、安全文件传输协议和受保护的文档存储
- 对供应链中数据处理者的供应商尽职调查和合同要求
- 定期评估系统弹性、事件响应规划和数据最小化实践
虽然我们努力保护您的数据,但没有任何传输或存储系统可以保证完全安全。我们根据行业最佳实践继续审查和加强保障措施。
5. 数据保留
我们保留个人数据的时间与完成本政策所述目的所需的时间一致:
- 活跃的业务关系和售后支持
- 合同、税务、会计和海关合规义务(通常长达七年或根据要求更长)
- 建立、行使或捍卫法律主张
当不再需要数据时,我们会安全删除或匿名化数据,除非适用法律保留义务。
6. 您的权利
根据适用法律,您可以要求:
- 访问我们持有的关于您的个人数据
- 更正不完整或不准确的信息
- 删除个人数据或要求限制我们的处理
- 反对某些处理活动,包括直接营销
- 以结构化、常用格式接收您数据的副本(数据可移植性)
- 在处理依赖您的同意时撤回同意
- 向监管机构提出投诉
要行使这些权利或询问我们如何处理个人数据,请使用以下详细信息与我们联系。我们将按照适用的法定时限作出回应。
7. Cookie和网站分析
我们的网站和数字工具使用cookie和类似技术来提供核心功能、记住您的偏好、分析访问并改善用户体验。
您可以通过浏览器设置管理cookie。某些功能在没有特定cookie的情况下可能无法正常运行。我们也可能使用汇总的分析数据来了解内容表现并改进营销活动。
8. 第三方服务
我们依赖专业提供商支持我们的运营。这可能包括:
- 生产和质量检验合作伙伴,负责生产和认证玻璃装饰系列
- 用于货运预订、货物跟踪和海关文件的物流平台
- 处理发票和汇款的支付网关和银行提供商
- 客户关系管理(CRM)、电子邮件营销和协作工具
- 帮助我们优化数字体验的分析和网站性能服务
这些提供商按照我们的指示行事,并受合同义务约束以保护个人数据。
9. 国际数据传输
由于我们为欧洲客户提供服务,同时在中国协调生产和履行,个人数据可能被传输到您所在司法管辖区以外的国家。我们实施保障措施,如欧盟标准合同条款或其他批准的传输机制,并在共享数据前评估合作伙伴的安全控制。
通过与我们合作,您承认您的信息可能在隐私法律与您所在司法管辖区不同的地方处理,但我们将继续按照本政策保护您的数据。
10. 本政策的更新
我们可能会更新本隐私政策以反映我们实践、技术或法律义务的变化。当我们进行重大更新时,我们将修改「最后更新」日期,并在适当时提供额外通知。
11. 联系我们
如需隐私咨询、请求或投诉,请联系我们的隐私团队:
Room. 1129, Building E, Himalayas Center, 8 Mingcheng Avenue, Nanjing, 210012 Jiangsu, China
如果您对我们的回复不满意,您可以向您当地的数据保护机构或您所在司法管辖区的相关监管机构提出投诉。